智能机虽然好，但时不时的就喜欢闹点小毛病，如果你年轻爱折腾，很可能马上就能处理好的，可是对于不喜欢折腾，或者是比较忙的人来说，很可能一个小毛病就去跑手机售后看看了，当然一些的手机售后服务还好一些，也不排除一些第三方授权的网点服务态度差的，去了手机修不好不说还得惹一肚子气，有可能还被宰。此文说的一些情况，主要是针对手机售后的一些情况，对于一些个人的，非售后的手机店，不在此讨论范围内，毕竟他们是以个人盈利性为目的，不受售后约束的。
去售后之前，首先你要做到的第一件事就是备份，去过售后的人可能都知道，去了之后店员一般会先问你是否有备份，手机维修资料不保，如果你的手机上有特别重要的资料，你可以在去之前先备份一下，当然把自己的一些隐私文件和资料先删除了比较好，比如冠希哥哥的照片。
去售后维修手机，你也不要去撒谎，手机是否私拆或者进水，售后看手机里的标签就知道，手机是自己在用的，是否有这些情况自己比谁都清楚，不要有侥幸的心理去欺骗。现在很多手机厂商都退出了意外保险，如果你平时比较毛手毛脚，可以给手机买上这样一份保险，毕竟这个钱比手机的维修价格可少多了的。
手机的配件坏了不要丢掉，比如标配的耳机，充电器，数据线也都是有保修的，跟手机的保修期是一样的如果没有外观方面的损坏，一般售后会给你更换一个新的。毕竟也是钱啊，很多手机标配的配件既不容易买又特别贵，比如iPhone的一条原厂数据线可能要几百块(ーー゛)，甚至有些厂商都不销售标配的配件。
只要你购买的是国内正品原厂的手机，即使你没有发票，理论上售后也是需要对你的产品负责的，有购机发票的会以购机发票日期计算三包期，如果你的手机发票遗失，手机的售后应该以手机查询的出厂时间计算三包期，以出厂时间计算三个月后的第一天为三包期起始时间，也就是说手机的出厂时间后的15个月为你手机的三包时间。
如果手机有产品质量问题需要换货的，正好赶上厂商此款产品停产，你可以要求厂商更换别款或者是同款其他型号的同价位手机，价格以发票上的价格为准，这个情况下你也可以申请退款的。当然换货有同型号的，只能更换同型号的了。
对于手机的三包，大家知道的肯定是7退15换一年保修，可是如果你比较倒霉比较惨这一年内可能连接多次去售后维修你的手机硬件，此时如果你还在保，你可以跟售后要求多维换机，大家可能会问了，什么是多维换机？顾名思义，是指的你的手机在多次保内免费维修硬件的情况下，如果仍然还在保，仍然是有硬件质量问题的，对于中国三包政策来说是可以向售后要求换一个新机器的。换新之后的机器是重新计算一年的保修时间。
最后啰嗦一句，尽量避免为了省事去附近的个人的维修店维修，如果你的手机还在保，私拆后可就失去保修资格了。现在的智能手机去售后刷机、检测、清洗基本也都是免费的，具体可以跟自己的手机厂商客服确认。也建议大家购买手机的时候尽量去正规的手机销售店购买，避免被不良商家欺骗。
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